Het herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Om aan de opzegtermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over de het herroepingsrecht uitoefenen voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Heeft u meer gedaan dan nodig was om het product te proberen, bijvoorbeeld de verzegeling van de producten verbroken, dan kunnen wij u daarvoor kosten in rekening brengen. U hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen indien dit waardeverlies te wijten is aan een onderzoek van de staat, eigenschappen en functioneren van de goederen niet te wijten is aan de noodzakelijke behandeling ervan.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product in bezit heeft gekregen. Als u in één bestelling meerdere goederen met verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen. Op het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij gebruik te maken van ons digitale modelformulier via www.onicards.nl/retourformulier. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt, zullen wij u per e-mail een ontvangstbevestiging sturen. Binnen uiterlijk 14 dagen na toesturen van het modelformulier dient u de producten terug te sturen.
Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te retourneren.
Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief leveringskosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt. U draagt zelf de kosten voor de retourzending.
We kunnen de terugbetaling weigeren totdat we de goederen terug hebben of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen heeft geretourneerd, afhankelijk van wat eerder is.
Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- cd’s, dvd’s, Blu-Ray discs of software waarvan de verzegeling verbroken is.
- zakelijke klanten.
Retourformulier voor herroeping
Voor het retourformulier klik op de volgende link: www.onicards.nl/retourformulier